আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ, সেটা আমরা কথায় নয় — কাজে প্রমাণ করি। aq990 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে, তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন।
aq990-এ আপনার প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপ নিই তার একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনের প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
aq990 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার সম্পূর্ণ আপনার।
আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি ইচ্ছামতো কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা নথিপত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সেগুলো দেখতে পারেন।
আমাদের প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সহজেই অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দকে আমরা সম্মান করি।
aq990-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, সুষ্ঠু ও ব্যক্তিগতকৃত বেটিং অভিজ্ঞতা দেওয়া। আমরা কখনোই অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
aq990 মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং যা আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ | আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য | সেবার মান উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, কুকি ডেটা | নিরাপত্তা ও সেশন ব্যবস্থাপনা |
aq990 কখনোই আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। আর্থিক লেনদেন সর্বদা তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
aq990 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হয় এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
aq990 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি। তাই আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য এখানে তুলে ধরা হলো।
আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে aq990 সর্বদা আইনি ভিত্তি (চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা, বৈধ স্বার্থ বা আপনার সম্মতি) নিশ্চিত করে। যেকোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনাকে পুনরায় অবহিত করা হবে।
aq990 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা। | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে। | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার দেখানোর জন্য। | ৯০ দিন |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না। মার্কেটিং কুকি থেকে অপ্ট-আউট করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
aq990 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে কেবল একটি নীতি নয় — এটি আমাদের প্রতিটি কারিগরি সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে থাকে।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে aq990 আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।
aq990 আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে বা আইনি সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর |
| বিপণন পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
আইনি মামলা বা তদন্ত চলাকালীন সময়ে প্রাসঙ্গিক তথ্য উপরোক্ত মেয়াদের বাইরেও সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
aq990-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার স্বীকৃত। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে এবং একটি কপি পেতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানিয়ে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@aq990.com-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই।
aq990 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু ভুলভাবে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।
aq990 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
aq990 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।
পরিবর্তনের পর aq990 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরিদর্শন করা উচিত।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনার তারিখ: জুলাই ২০২৬।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো।
বিশ্বস্ত গোপনীয়তা নীতি ও সর্বোচ্চ নিরাপত্তার নিশ্চয়তায় আজই aq990-এ যোগ দিন।